POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

No Shop Letícia Leão, nossa prioridade é garantir a satisfação das nossas clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução justa e transparente para todas as compras feitas em nossa loja. :)

Política de Devolução de Produtos:

1. Devolução por arrependimento: Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. O reembolso será feito na forma de crédito em loja.

2. Devolução por defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você poderá devolvê-lo em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. O produto será avaliado em até 30 (trinta) dias úteis e, se constatado o defeito, será realizado o reembolso na forma de crédito em loja ou substituição do produto.

3. Devolução por troca: Caso você deseje trocar o produto por outro modelo, tamanho ou cor, poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. A troca será realizada por outro produto de mesmo valor ou por crédito em loja

Importante: a devolução ou troca do produto somente será efetuada após a análise das condições do produto pela nossa equipe técnica. Caso seja identificado que o produto foi utilizado ou danificado pelo cliente, a devolução ou troca poderá ser recusada.

Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp via 27 992393986 e informe o motivo da solicitação.

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a sua satisfação em nossos produtos.